W morzu podłączonych urządzeń domowych może być trudno wybrać, które produkty wykorzystać; czy wziąć trasę zrób to sam (zrób to sam) lub zrób to za ciebie.
W nowym studium branżowym opublikowanym przez Icontrol Networks, Inc. ujawniono dzisiaj, że klienci są bardzo zadowoleni z podejścia "Zrób to sam dla mnie" (DIFM) na potrzeby inteligentnego domu.
Ankieta Smart Home Survey firmy Icontrol Networks, przeprowadzona wśród 552 uczestników w siedmiu markowych inteligentnych rozwiązaniach domowych, wykazała, że 96% respondentów twierdzi, że są "bardzo zadowoleni" lub "zadowoleni" z profesjonalnie zainstalowanych narzędzi inteligentnego domu. Zadowolenie na plus, 96 procent respondentów stwierdziło, że koszt jest uzasadniony, a 98 procent stwierdziło, że nadal zdecyduje się na profesjonalną instalację, jeśli będą musieli wybrać ponownie.
"Wyniki ankiety potwierdzają znaczenie rynku" zrób to sam "w ogólnym zastosowaniu w inteligentnym domu, z niesamowitym poziomem zadowolenia klientów z decyzji o zakupie poprzez użycie" - powiedział Bob Hagerty, dyrektor generalny Icontrol Networks. "Te dane powinny stanowić oznaka tego, czego możemy się spodziewać w przyszłości w zakresie inteligentnego domu. Żaden rozmiar nie pasuje do wszystkich, jeśli chodzi o inteligentne przyjęcie w domu, a konsumenci chcą mieć możliwość wyboru tego, co pasuje do ich stylu życia i potrzeb. "
Jakiś spokój
Jeśli chodzi o główny powód, dla którego konsument miał zainstalowany system inteligentnego domu, bezpieczeństwo i spokój ducha są najsilniejszymi wpływowymi osobami w procesie podejmowania decyzji. Badanie ujawniło również, że funkcje inteligentnego bezpieczeństwa w domu są najczęściej używane w podłączonym domu, a 70-72% respondentów używa systemu bezpieczeństwa do uzbrajania / rozbrajania systemu, uzyskiwania dostępu do kanałów kamery wideo oraz blokowania połączonych drzwi. przynajmniej raz w tygodniu.
Konsumenci deklarują również wysoki poziom zaufania do swoich usługodawców, ponieważ 97.4 zgadza się lub zdecydowanie zgadza się, że istniejący system nie będzie dostępny nielegalnie, a 91 procent zgadza się lub zdecydowanie zgadza się, że ich dane nie będą wykorzystywane do celów marketingowych.
Liczby te są zaskakujące, biorąc pod uwagę, że rząd już przyznał, że podłączone urządzenia, takie jak te w inteligentnych systemach domowych, są dość łatwe do uzyskania złośliwego dostępu. I chociaż respondenci uważają, że ich dane nie będą wykorzystywane do celów marketingowych, oddzielna ankieta wykazała, że konsumenci są gotowi udostępnić swoje dane osobowe w zamian za profity, takie jak niskie rachunki za energię, jeśli ich działania będą monitorowane termostat.
Biorąc pod uwagę bardzo realistyczne prawdopodobieństwo naruszenia zasad inteligentnego domu, konsumenci wydają się mieć nieuzasadnione poczucie bezpieczeństwa w swoich systemach. Może to być bardzo dobrze związane z rynkiem DIFM, ponieważ znane marki zapewniają poczucie wyłączności dzięki zastosowaniu podejścia "od ręki".
POWIĄZANE: Cryptosoft współpracuje z firmą Symantec w celu zabezpieczenia Internetu przedmiotów
"Nie mogę spekulować, ale domyślam się, że istnieje pewien poziom komfortu w inteligentnych rozwiązaniach domowych oferowanych przez wiodące, renomowane firmy, takie jak te używające inteligentnych platform domowych Icontrol" - powiedział Greg Roberts, wiceprezes ds. Marketingu w Icontrol.
Ta wiarygodność została powtórzona z wynikami ankiety, że ostateczny wybór konsumenta inteligentnego operatora domowego w dużej mierze opierał się na reputacji 60 procent respondentów, nawet jeśli już wcześniej aktywnie badali wiele opcji. To pobiło zalecenia ustne na poziomie 51 procent.
To nie jest takie skomplikowane
98% respondentów stwierdziło, że zainstalowany system jest łatwy do opanowania i obsługi. Większość z nich używa systemów do sterowania jednym urządzeniem, zamiast do całej domowej automatyki, w której różne urządzenia współpracują ze sobą bezproblemowo. Należy również zauważyć, że chociaż wszyscy usługodawcy wspomniani w ankiecie oferowali funkcje planowania lub automatyzacji, tylko 29 i 35 procent odpowiednich użytkowników było świadomych, że funkcje te są dla nich dostępne. Oznacza to, że usługodawcy muszą zapewniać klientom lepsze informacje na temat funkcji zawartych w ich ofercie. Zapytani o trudności w korzystaniu większość respondentów stwierdziła, że ustawienie ostrzeżeń, harmonogramów i automatyzacji to najtrudniejsze funkcje do wykorzystania w systemie.
Respondenci ujawnili również, że wygoda i łatwość użycia były czynnikami, które wpłynęły na ich dodanie do systemu dodatkowych produktów lub funkcji, takich jak inteligentne termostaty, drzwi garażowe, światła, głośniki i wiele innych.
"Platformy technologii inteligentnego domu DIFM mogą przenosić niezliczone urządzenia obejmujące urządzenia, rozrywkę, zdrowie i sprawność fizyczną i więcej, aby stworzyć prawdziwą automatykę domową" - kontynuuje Hagerty. "Wyłaniającą się okazją dla dostawców usług DIFM jest edukowanie klientów o możliwościach."
Możliwość Icontrola
Icontrol ma dobrą pozycję na rosnącym rynku DIFM, zasilając wiele rozwiązań oferowanych konsumentom za pośrednictwem znanych marek i istniejącej infrastruktury. Partnerstwa z ADT, Comcast i iTSCOM dają globalny zasięg Icontrol w niezliczonych domach, ponieważ te marki rozszerzają ofertę telekomunikacyjną na usługi automatyzacji. Biorąc pod uwagę ciężki charakter podłączonych urządzeń domowych, Icontrol ma nadzieję zwiększyć swoją własną propozycję wartości w zakresie analityki.
POWIĄZANE: Czy chcesz zagrać w grę? Nowe oprogramowanie ransomware z charakterem Saw wymaga płatności Bitcoin
"Naszym celem jest upewnienie się, że te systemy mają najbardziej płynny interfejs użytkownika i niezawodną obsługę. Podwajamy również dane i analizy w chmurze, aby lepiej przewidywać style życia "- wyjaśnił Roberts. "Ostatecznie sprawi, że inteligentny dom będzie bardziej inteligentny i sprawi, że stanie się on bardziej przejrzysty".
Jeśli chodzi o edukowanie konsumentów na temat korzyści wynikających z kontroli w całym domu, Icontrol poszukuje informacji na temat marketingu i programistów, aby uzyskać odpowiedni komunikat.
"Aby podnieść poziom komfortu, musimy wprowadzić na rynek połączony styl życia z konsumentami w sposób, który jest spersonalizowany i możliwy do zidentyfikowania, a także podkreśla łatwość użycia" - powiedział Roberts. "Musimy upewnić się, że ludzie rozumieją korzyści, jakie uzyskają dzięki technologii, i usuwają skomplikowane bariery techniczne (tj. Konsolidację standardów komunikacyjnych)".
Pielęgnowanie ekosystemu aplikacji nie tylko zachęci deweloperów, ale także doda źródła danych do wsparcia działań analitycznych Icontrol. Podobnie jak w przypadku wielu inicjatyw na rozwijającym się rynku inteligentnego domu, partnerstwa strategiczne należą do najbogatszych ścieżek do głównego nurtu adopcji i sukcesu biznesowego.
"Aby przejść do pełnej automatyki domowej, współpracujemy z firmą o nazwie Mnubo, aby opracować platformę do analizy danych w czasie rzeczywistym, zaprojektowaną pod kątem internetu przedmiotów, która umożliwi bezproblemową współpracę urządzeń" - wyjaśnia Roberts. "Integrujemy także partnerów, takich jak WeatherBug Home, który zapewni naszym klientom wdrażającym największą profesjonalną sieć danych pogodowych, co oznacza bardziej inteligentne, zautomatyzowane usługi zarządzania energią."